Reconnaître une infection
- Des fenêtres publicitaires ou des pages qui s'ouvrent seules.
- Une page d'accueil ou un moteur de recherche modifiés.
- Des extensions inconnues dans Safari ou Chrome.
- Des alertes alarmistes vous demandant d'appeler un « support Apple ».
Fausse alerte : ne rappelez pas
Apple n'affiche jamais de message vous demandant d'appeler un numéro à cause d'un virus. Fermez l'onglet (ou forcez la fermeture du navigateur avec Option + Cmd + Échap), ne donnez aucun accès à distance et aucune coordonnée bancaire.
Nettoyer le navigateur
Dans Safari : Réglages › Extensions, désinstallez tout ce que vous ne reconnaissez pas, puis vérifiez la page d'accueil et le moteur de recherche. Dans Chrome : menu Extensions, puis Paramètres › Réinitialiser les paramètres.
Vérifier le système
- Réglages Système › Général › Ouverture : retirez les éléments inconnus, y compris dans « Autoriser en arrière-plan ».
- Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Profils (si présent) : un profil inconnu peut imposer des réglages au navigateur.
- Dossier Applications : supprimez les logiciels installés à votre insu.
- Mettez macOS à jour : Apple renforce régulièrement ses protections.
Éviter que ça recommence
Installez vos applications depuis l'App Store ou le site officiel de l'éditeur, méfiez-vous des « mises à jour Flash » et des lecteurs vidéo proposés par les sites de streaming, et gardez une sauvegarde Time Machine à jour. Si le problème persiste, un bilan en atelier permet un nettoyage complet. Le Mac reste l'un des systèmes les plus sûrs : voir les avantages du Mac.
