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Vos fichiers.
On va les chercher.

Mac qui ne démarre plus, disque qui n'apparaît plus, SSD en panne, fichiers effacés : Arobase 31 récupère ce qui compte pour vous, sur place, à l'atelier de Labège.

05 61 27 95 17 Demander un devis

Mac Intel & puce AppleAPFS · HFS+Disques externesClés USB · cartes SD

SSD installé dans un iMac pour un transfert de données

L'essentiel

Récupérer les données d'un Mac à Toulouse

Nous récupérons les fichiers des MacBook, iMac et Mac mini en panne, mais aussi des disques externes, clés USB et cartes SD. Forfait de 150 € TTC.

Le bon réflexe : éteindre l'appareil et ne plus rien essayer. Chaque redémarrage, chaque logiciel « miracle » réduit les chances de réussite.

Forfait: 150 € TTC
Supports: SSD, disque dur, Fusion Drive, USB, SD
Formats: APFS, Mac OS étendu, exFAT, NTFS
Où: Atelier de Labège, sans sous-traitance
Contact: 05 61 27 95 17

Situations prises en charge

Panne, fausse manipulation ou accident.

Mac qui ne démarre plus

Écran noir, dossier avec point d'interrogation, démarrage en boucle : vos fichiers sont extraits avant la réparation.

Disque ou SSD défaillant

Disque qui « claque », très lent ou plus reconnu : copie intégrale puis extraction.

Fichiers supprimés

Corbeille vidée, disque effacé par erreur : récupération possible tant que rien n'a été réécrit.

Mac tombé ou mouillé

Réparation de la carte mère en microsoudure pour retrouver l'accès aux données.

Chiffrement FileVault

Accès possible avec votre mot de passe ou votre clé de secours.

Prévention

Mise en place de Time Machine et d'une copie hors site, pour ne plus jamais avoir peur.

En attendant

Les bons réflexes.

Éteignez
N'insistez pas : chaque tentative de démarrage fatigue un disque fragile.
N'installez rien
Aucun logiciel de récupération sur le disque à sauver.
Ne séchez pas
Mac mouillé : ni sèche-cheveux, ni charge.
Faites une liste
Les dossiers prioritaires nous aident à cibler la récupération.

Vu à l'atelier

Vos données traitées sur place.

SSD de remplacement

Disque de MacBook Pro

SSD de MacBook Air

Questions fréquentes

Récupération de données : vos questions

Mon Mac ne démarre plus : mes photos sont-elles perdues ?

Dans la grande majorité des cas, non. Selon le modèle, nous lisons directement le disque ou le SSD, utilisons le mode partage de disque depuis un autre Mac, ou réparons d'abord la carte mère lorsque le stockage y est soudé.

Récupérez-vous les données des Mac à puce Apple ?

Oui, à condition que le Mac puisse redémarrer, même partiellement : le SSD étant soudé et chiffré, la récupération passe par le Mac lui-même. Le mot de passe de session est alors indispensable.

J'ai effacé des fichiers par erreur : que faire ?

Arrêtez d'utiliser le Mac tout de suite, pour ne pas écrire par-dessus. Regardez la Corbeille, Time Machine et le dossier « Récemment supprimés » d'iCloud Drive. Sinon, apportez-nous le Mac ou le disque.

Traitez-vous les disques externes et les clés USB ?

Oui : disques externes au format Mac (APFS, Mac OS étendu) ou Windows (exFAT, NTFS), clés USB et cartes SD d'appareils photo.

Quel est le prix d'une récupération de données ?

150 € TTC, hors support de restitution si vous en avez besoin. Le détail est sur la page Tarifs.

Ne prenez aucun risque avec vos souvenirs.

Éteignez l'appareil et appelez-nous.

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Vos fichiers.On va les chercher.